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Ihr Profi für Top-Kopiersysteme und 1A-Services
Seit 1994 verschreibt sich Kopiererdiscount dem Verkauf und Service professioneller Kopiersysteme – zunächst auf regionaler Ebene. Doch bereits seit 1996 erstreckt sich unser Aktionsradius über alle Bundesländer sowie Österreich und die Schweiz. Da wir im deutschsprachigen Raum auf ein Netzwerk von über 700 Technikern zurückgreifen können, sind wir imstande, binnen kürzester Frist auf Störungsfälle zu reagieren und diese zu beheben – völlig unabhängig vom Standort unserer Kunden und der Komplexität etwaiger Reparaturarbeiten.
Zahlreiche Bestandskunden, die unsere hochwertigen Produkte und Serviceleistungen zu schätzen wissen, halten uns seit Jahren die Treue. Und alljährlich wächst unser Kundenstamm um weitere zufriedene Neukunden an, die die Richtigkeit unserer Marschroute bestätigen.
Für diese positive Geschäftsentwicklung gibt es vielerlei Gründe; die wichtigsten seien hier genannt:
Dass wir auch 2008 einen starken Absatzzuwachs gegenüber dem Vorjahr erwirtschaften konnten, dokumentiert den Erfolg unseres kundenorientierten Service-Konzeptes.
Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung und freuen uns darauf, künftig auch Sie von den Leistungen des Kopiererdiscount zu überzeugen.
Seit 1994 verschreibt sich Kopiererdiscount dem Verkauf und Service professioneller Kopiersysteme – zunächst auf regionaler Ebene. Doch bereits seit 1996 erstreckt sich unser Aktionsradius über alle Bundesländer sowie Österreich und die Schweiz. Da wir im deutschsprachigen Raum auf ein Netzwerk von über 700 Technikern zurückgreifen können, sind wir imstande, binnen kürzester Frist auf Störungsfälle zu reagieren und diese zu beheben – völlig unabhängig vom Standort unserer Kunden und der Komplexität etwaiger Reparaturarbeiten.
Zahlreiche Bestandskunden, die unsere hochwertigen Produkte und Serviceleistungen zu schätzen wissen, halten uns seit Jahren die Treue. Und alljährlich wächst unser Kundenstamm um weitere zufriedene Neukunden an, die die Richtigkeit unserer Marschroute bestätigen.
Für diese positive Geschäftsentwicklung gibt es vielerlei Gründe; die wichtigsten seien hier genannt:
1. Hochwertige Markengeräte erhalten Sie bei uns zu außergewöhnlich attraktiven Preisen.
Viele unserer Kunden staunen immer wieder über unser extrem niedriges Preisniveau, obwohl wir doch Marken-Kopiergeräte von höchster Qualität anbieten.
Wir verraten Ihnen gern, warum das so ist:
Weil wir die Kopiergeräte in großen Mengen und folglich zu günstigen Konditionen einkaufen.
Weil wir ohne provisionslastigen Außendienst auskommen und unseren Kunden dadurch horrende Preisaufschläge ersparen.
Weil wir neben dem Endkundengeschäft auch Großhandel und Export betreiben und unsere Maschinen kurzfristig an Messen und andere Veranstalter vermieten.
Weil wir Ihnen neben neuen Kopierern auch Longlife-Geräte anbieten können. Dabei handelt es sich um ausgewählte Maschinen aus Kurzzeitmieten (Messen und Veranstaltungen) oder Leasingrückläufer. Diese werden in unserem Rebuild-Center nach einem von uns entwickelten Longlife-Verfahren technisch wie optisch überholt und befinden sich bei Auslieferung in neuwertigem Zustand.
2. Absolute Kundenorientierung hat für uns oberste Priorität.
Sie setzt in dem Moment ein, wo Kunden Ihre Wünsche äußern – und wir diese Wünsche ernst nehmen und realisieren.
Dazu zählt:
Fachkundige Beratung – denn bevor Sie Ihr neues Kopiersystem erwerben, analysieren wir Ihren individuellen Bedarf. Sie erhalten von uns das Gerät, das in Leistung und Technik passgenau Ihren Vorstellungen entspricht.
Persönliche Betreuung – denn bei Fragen zum Produkt soll jeder Kunde wissen, an wen er sich wenden kann. Darum erhalten Sie gleichzeitig mit der Lieferung auch den Namen des für Ihr Gerät verantwortlichen Technikers, der Ihnen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung steht.
Kontinuierliche Anpassung und Optimierung der Prozesse an Ihre Anforderungen – denn Flexibilität ist unsere Stärke. Sobald Ihr Kopiersystem höhere Leistungen erbringen muss, versorgen wir Sie mit der nötigen Technik.
Absolute Termintreue – denn wir wollen, dass Sie sich auf uns verlassen können.
3. Exzellente Services sichern die Langlebigkeit Ihres Produkts.
„Der Kunde ist König“ – für uns keine bloße Floskel, sondern der Maßstab, den wir uns in punkto Services selbst gesetzt haben.
Zur Erreichung größtmöglicher Kundenzufriedenheit bieten wir Ihnen ein breit gefächertes Service-Spektrum auf höchstem Qualitätsniveau:
Jahrelange Betreuung: Auch nach dem Kauf eines Kopiersystems bieten wir Ihnen seriöse Beratung und exzellente Services – so lange Sie es wünschen.
Kompetente Soforthilfe: An unseren Service-Telefonen sitzen hochqualifizierte Techniker, die kleine Probleme binnen weniger Minuten remote lösen, d.h. über telefonische Diagnose und Fehlerbehebung.
Kurze Regelreaktionszeiten: Akute Störungsfälle werden direkt an den technischen Außendienst weitergeleitet und werden in den meisten Fällen binnen 8 Stunden behoben.
Logistisches Know-how: Dank systemischer Lagerhaltung liefern wir 90% der Ersatzteile binnen 24 Stunden direkt an den Kunden und minimieren so die Ausfallzeiten.
Enorme Inklusiv-Leistungen: In unseren Gewährleistungen und Garantien sind Anfahrt und Arbeitszeit bereits inklusive. Das Premium-Support-Paket enthält sogar die Kosten für Wartung und Verschleißteile.
Dass wir auch 2008 einen starken Absatzzuwachs gegenüber dem Vorjahr erwirtschaften konnten, dokumentiert den Erfolg unseres kundenorientierten Service-Konzeptes.
Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung und freuen uns darauf, künftig auch Sie von den Leistungen des Kopiererdiscount zu überzeugen.
